Tu derecho a cambiar de opinión
En los productos a los que se aplica el derecho legal de desistimiento puedes comunicar tu decisión dentro de catorce días naturales desde la recepción, sin justificarla. En pedidos con bienes entregados por separado, el plazo comienza con la recepción del último bien.
Comunícalo a adareestudio@gmail.com o a [TITULAR Y DIRECCIÓN COMPLETA]. Puedes utilizar el modelo de esta página o cualquier declaración inequívoca. No es obligatorio usar un formulario concreto.
Productos personalizados
La ley contempla una excepción para bienes confeccionados según especificaciones del cliente o claramente personalizados. Aun así, Adare mantiene su política comercial de devoluciones gratuitas también para personalizados. El plazo y las condiciones de esa ventaja se encuentran en cambios y devoluciones. La excepción no elimina la garantía legal por defectos o falta de conformidad.
Devolución y reembolso
Deberás enviar los bienes sin demora y dentro de los catorce días siguientes a comunicar el desistimiento, salvo que acordemos recogerlos. Adare asume el coste de devolución mediante [PROCEDIMIENTO GRATUITO REAL].
Reembolsaremos los pagos correspondientes y, en un desistimiento total, los gastos de entrega estándar. No incluye el sobrecoste de una modalidad más cara elegida por ti. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin costes para ti, dentro de catorce días desde tu comunicación. Podemos esperar a recibir los bienes o una prueba de su envío, lo que ocurra antes, salvo si nos ofrecemos a recogerlos.
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Responderás únicamente de una pérdida de valor debida a una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, cuando se cumplan los requisitos legales. No exigimos un embalaje original intacto como condición absoluta para ejercer este derecho.
Modelo de comunicación
A la atención de [TITULAR], [DIRECCIÓN], adareestudio@gmail.com:
Comunico mi decisión de desistir de la compra de los siguientes productos: [PRODUCTOS].
Número de pedido: [NÚMERO].
Pedido realizado el: [FECHA].
Recibido el: [FECHA].
Nombre de la persona compradora: [NOMBRE].
Domicilio: [DOMICILIO].
Fecha de la comunicación: [FECHA].
Firma, únicamente si se presenta en papel: [FIRMA].